Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных и контактная информация

Организация: Gatherly Ltd
Адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Электронная почта: [email protected]

2. Категории данных, которые мы собираем

Мы обрабатываем следующие данные для предоставления наших услуг по подбору и организации групп для ужинов:

Данные личности & профиля: имя, пол, дата рождения (для подтверждения, что вам исполнилось 18 лет), биография, род занятий, национальность и фотография профиля.
Контактные данные: номер телефона (подтверждается по SMS) и адрес электронной почты (по желанию). Если вы входите через Apple и выбираете «Скрыть e-mail», мы храним не ваш адрес, а ретранслируемый адрес Apple.
Данные о местоположении: точные GPS-координаты и выбранный вами радиус «Максимальное расстояние».
Данные о предпочтениях и интересах: ограничения в питании; предпочтения по кухне, алкоголю и курению; продолжительность ужина; доступные даты; ответы на анкету.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия приложения, часовой пояс и системные журналы.
Данные о мэтчах и мероприятиях: история мэтчей, даты ужинов, сведения о ресторанах и статус отмены.
Отзывы после ужина: после ужина — присутствовали ли вы, оценка от 1–5, которую вы ставите каждому из других участников за вашим столом, и сообщили ли вы, что кто-то не пришёл. Сюда входят отзывы, которые другие участники оставляют о вас.
Данные о покупках: что вы купили, когда и в каком магазине. Мы никогда не получаем данные вашей карты или банковские реквизиты.
Токены push-уведомлений: идентификатор вашего устройства, чтобы мы могли отправлять вам уведомления. Существует четыре вида, и они обрабатываются по-разному:
- Ваш собственный ужин (подобран, ресторан забронирован, ужин отменён) является частью услуги, и его нельзя отключить в приложении: пропустив его, вы не узнаете, куда приходить.
- Напоминание оставить отзыв после ужина — его можно отключить.
- Объявления о работе сервиса, например об изменении настоящих условий или о новом городе. Они включены, пока вы их не отключите.
- Предложения и скидки. Это маркетинговые сообщения. Они включены при регистрации, и вы можете отключить их в любое время в приложении или написав нам. Мы прекращаем их отправку сразу после этого.
Все четыре вида находятся в разделе «Настройки» → «Настройки уведомлений», а параметры вашего телефона позволяют отключить звук для всех уведомлений.
Диагностические данные: отчёты о сбоях из мобильного приложения, содержащие состояние приложения в момент прекращения его работы.

3. Правовые основания обработки

Если применимо (например, в ЕЭЗ/Великобритании), мы опираемся на следующие правовые основания:

Необходимость исполнения договора (ст. 6(1)(b)): для создания вашей учётной записи и организации ваших ужинов.
Согласие (ст. 6(1)(a)): для разрешений устройства, таких как доступ к геолокации и камере.
Законный интерес (ст. 6(1)(f)): для обеспечения безопасности сервиса, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, обработки отзывов после ужина, которые позволяют нам принимать меры в отношении участников, не явившихся на ужин или повёдших себя неподобающим образом, для объявлений о работе самого сервиса и для информирования вас о наших собственных предложениях. Вы можете в любое время возразить против последнего, и отключение предложений в приложении делает именно это.
Правовое обязательство (ст. 6(1)(c)): для соблюдения налоговых требований, требований безопасности или требований правоохранительных органов.

4. Как подбирается ваша группа для ужина

Ваша группа для ужина формируется автоматически, без участия человека. Для этого используются данные, которые вы предоставили нам для этой цели:

город, в котором вы зарегистрировались, и расстояние, которое вы готовы преодолеть;
языки, на которых вы говорите;
ваши потребности в питании и ваши предпочтения по кухне, алкоголю, курению и продолжительности ужина;
ваши ответы на анкету и ваши интересы;
даты, в которые вы указали, что свободны.

Никакие другие сведения о вас не используются, а результатом является только то, в какой ужин вы будете включены. Если вы хотите, чтобы ваш статус подбора проверил человек, напишите на [email protected].

4a. Оценки и сообщения о неявке

После окончания ужина у всех, кто был за столом, спрашивают, присутствовали ли они, просят оценить остальных от 1 до 5 и сообщить, если кто-то не явился. Так мы узнаём, действительно ли проходят организуемые нами ужины, и это единственный сигнал, который у нас есть об участнике, который неоднократно заставляет четырёх человек ждать.

В приложении вам не показывается ничего, кроме вашей собственной средней оценки, и только после того, как вас оценят не менее трёх человек. В приложении никому и никогда не сообщается, кто его оценил или что сказал какой-либо конкретный человек.
Если вы обратитесь к нам, ситуация иная. Вы можете написать нам, и мы сообщим, что о вас говорили: оценки за ужин и сообщал ли кто-либо о вашей неявке, не раскрывая, кто именно поставил какую оценку. Мы не раскрываем эту последнюю информацию, поскольку она также является персональными данными этих людей. Если ужин оценило настолько мало людей, что обезличенная оценка всё равно укажет на конкретного человека, мы предоставим вам итоговое значение, а не детали, и сообщим об этом.
Здесь ничто не происходит автоматически. Само по себе сообщение о неявке никого не блокирует и не отстраняет — наши сотрудники читают сообщения и принимают решение.
Вы можете оспорить сказанное. Сообщение — это изложение вечера одним участником, а не наш вывод, и мы не можем знать, кто был прав. Напишите нам, и мы сохраним запись о том, что вы нам сообщите, учтём её наряду с сообщением и не будем принимать меры на основании оспариваемого сообщения, пока рассматриваем его.
Мы удаляем эти данные через двенадцать месяцев, оценки и сообщения о неявке вместе, независимо от того, остаётесь ли вы участником. Ваша средняя оценка рассчитывается на основе оставшихся данных, поэтому она отражает последний год, а не всё, что когда-либо произошло.
Удаление вашей учётной записи немедленно удаляет как отзывы, которые вы оставили, так и отзывы, которые другие оставили о вас.

5. Передача данных & получатели

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только:

Другим участникам вашего ужина: только ваше имя, и только после подтверждения ужина с рестораном. Мы не передаём им вашу фамилию, фотографию, номер телефона, адрес электронной почты или иные сведения из вашего профиля. Если вы отмените участие, ваше имя перестаёт отображаться у них.
Нашим поставщикам услуг: компаниям, перечисленным ниже, каждая из которых обрабатывает только то, что необходимо для их части сервиса.
Профессиональным консультантам: страховщикам, аудиторам или юристам, когда это необходимо.
Правоохранительным органам: только если это требуется обязательным правовым предписанием.

Категории поставщиков, которых мы используем, и что получает каждая категория:

Поставщики хостинга и баз данных — всё, перечисленное в разделе 2.
Поставщики файлового хранилища — ваше фото профиля.
Поставщики SMS — ваш номер телефона для отправки кода подтверждения.
Поставщики геолокации и картографии — ваше местоположение для определения вашей страны и города и поиска ресторанов рядом с вашей группой.
Поставщики входа в систему — если вы входите через Google или Apple, данные учётной записи, которые этот поставщик нам передаёт. Apple сообщает нам ваш идентификатор и, только если вы согласны им поделиться, адрес электронной почты; выбор «Скрыть e-mail» означает, что мы храним только ретранслируемый адрес Apple, а не ваш настоящий.
Поставщики push-уведомлений и отчётов о сбоях — токен push-уведомлений вашего устройства и отчёты о сбоях.
Поставщики проверки покупок — ваши покупки для подтверждения того, что вы приобрели.
Поставщики защиты от ботов — технические данные при входе, чтобы проверить, что вы не скрипт.
Поставщики журналирования — наши журналы, которые могут содержать ваш IP-адрес.
Поставщики электронной почты — ваш адрес электронной почты для доставки отправляемых нами писем.

Если вы хотите узнать, какая компания стоит за любой из этих категорий, спросите нас по адресу [email protected] и мы вам сообщим.

6. Международная передача данных

Ваши данные хранятся в Соединённых Штатах, и несколько поставщиков, указанных в разделе 5, находятся там. Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, ваши данные, соответственно, передаются за её пределы. Мы опираемся на:

Решения о достаточном уровне защиты, принятые Европейской комиссией.
Стандартные договорные условия (SCCs) и соответствующие дополнительные меры.

7. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь следующие права:

Доступ & переносимость: запросить копию ваших данных в машиночитаемом формате.
Исправление & удаление: исправить неточные данные или запросить «право на забвение».
Возражение против автоматизированной обработки: запросить проверку вашего статуса подбора человеком.
Отзыв согласия: в любое время в отношении необязательных данных или разрешений устройства.
Подача жалобы: в ваш местный орган по защите данных (DPA).

Вы можете в любое время самостоятельно удалить свою учётную запись на экране настроек в приложении; в разделе 8 указано, что именно при этом удаляется. По любым другим вопросам напишите на [email protected] и мы обработаем запрос вручную.

8. Хранение данных

Мы храним ваши данные до удаления вашей учётной записи, за одним исключением: оценки и сообщения о неявке удаляются через двенадцать месяцев, как описано в разделе 4a. В настоящее время мы не удаляем и не анонимизируем учётные записи автоматически после периода неактивности.

Удаление учётной записи из приложения стирает ваш профиль, фотографию, предпочтения и ответы на анкету, ваши уведомления и всё остальное, перечисленное в разделе 2. Две вещи сохраняются, и мы хотим прямо об этом сказать:

Записи о покупках сохраняются, поскольку мы обязаны хранить записи о продажах. Связь с вами разрывается, поэтому остаётся транзакция, не привязанная к учётной записи.
Ужин, в котором вы участвовали, продолжает существовать для других его участников, но вы из него удаляетесь. Если после этого остаётся слишком мало людей для проведения ужина, он отменяется, и остальные получают обратно свой кредит на ужин. Оценки, которые вы поставили, а также оценки и сообщения о неявке, которые другие оставили о вас, удаляются.

Журналы сервера хранятся в течение стандартного периода, установленного нашим поставщиком журналирования.

9. Меры безопасности

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Трафик между приложением и нашими серверами шифруется, пароли никогда не хранятся в читаемом виде, доступ сотрудников ограничен теми, кому он необходим, и мы создаём резервные копии. Ни один сервис не может обещать абсолютную безопасность, и мы этого не делаем.

10. Конфиденциальность детей

Gatherly предназначен исключительно для лиц в возрасте 18 лет и старше. Если мы обнаружим, что собрали данные несовершеннолетнего, мы немедленно удалим их и прекратим действие учётной записи.

11. Изменения настоящей Политики

О существенных изменениях мы будем уведомлять через уведомления в приложении. Продолжение использования приложения после даты вступления в силу означает подтверждение ознакомления с обновлённой политикой.