শর্তাবলী

যোগাযোগ & বিরোধ নিষ্পত্তি

• যোগাযোগের ইমেল: [email protected]
• নিবন্ধিত ঠিকানা: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• বিরোধ নিষ্পত্তি: উপরের ঠিকানায় প্রথমে আমাদের লিখুন এবং আমরা সরাসরি বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করব। ইউরোপীয় কমিশনের অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তি প্ল্যাটফর্ম ২০২৫ সালের জুলাই মাসে কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে; ইইউ ভোক্তারা এর পরিবর্তে তাদের জাতীয় ভোক্তা কর্তৃপক্ষ বা স্থানীয় ইউরোপীয় ভোক্তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, এবং যুক্তরাজ্যের ভোক্তারা তাদের স্থানীয় ট্রেডিং স্ট্যান্ডার্ডস পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১. যোগ্যতা এবং নিবন্ধন

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা Gatherly ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন এবং নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনার অধিক্ষেত্রের আইনের অধীনে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠনের আইনগত ক্ষমতা আপনার রয়েছে।
• আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন, যার মধ্যে আপনার জন্মতারিখ, আপনার অবস্থান এবং যে পছন্দগুলির ভিত্তিতে আপনার ম্যাচ তৈরি হয় তা অন্তর্ভুক্ত।
• পরিষেবাটি ব্যবহার করা কোনো প্রযোজ্য আইন বা বিধি লঙ্ঘন করে না।

২. ম্যাচিং পরিষেবা

Gatherly মানুষদের পাঁচজনের ডিনার পার্টিতে দলবদ্ধ করে এবং তাদের জন্য একটি রেস্তোরাঁর টেবিল বুক করে। আপনি ডিনার ক্রেডিট কিনুন, যে তারিখগুলিতে আপনি মুক্ত থাকবেন তা বেছে নিন এবং ম্যাচিং চালু করুন; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে দল গঠিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতির ধারা ৪ উল্লেখ করে যে এটি আপনার কোন কোন ডেটা ব্যবহার করে।

• কোনো নিশ্চয়তা নেই: আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে একটি ম্যাচ পাওয়া যাবে, ডিনারটি অনুষ্ঠিত হবে, বা কোনো দল আপনার ব্যক্তিগত প্রত্যাশার সাথে মানানসই হবে।
• ডিনার কীভাবে চূড়ান্ত হয়: একবার একটি দল গঠিত হলে, প্রতিটি সদস্যের কাছ থেকে একটি ডিনার ক্রেডিট নেওয়া হয় এবং আমরা একটি রেস্তোরাঁ খুঁজি। আমরা একটি বুক করার পরে আপনাকে রেস্তোরাঁটি, সময় এবং যে নামে টেবিলটি বুক করা হয়েছে তা পাঠাই, সাথে আগত অন্যদের প্রথম নামও পাঠাই।
• আমরা যদি টেবিল বুক করতে না পারি: যদি ডিনারের ৪৮ ঘণ্টা আগে কোনো রেস্তোরাঁ নিশ্চিত না হয়, তবে ডিনারটি বাতিল করা হয় এবং প্রতিটি সদস্যের ডিনার ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয়।
• বাতিলকরণ: আপনি বুক করা সময় পর্যন্ত অ্যাপ থেকে আপনার আসন বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে আপনার আসন ছেড়ে দেওয়া হয় এবং আপনার ডিনার ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয় না। যদি তিনজনের কম লোক থেকে যায়, তবে ডিনারটি বাতিল করা হয় এবং এখনও যারা আসছেন তারা প্রত্যেকে তাদের ক্রেডিট ফেরত পান।
• পরিষেবা পরিবর্তন: রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা বা পণ্যের উন্নতির জন্য আমরা প্রযুক্তিগত পরামিতি পরিবর্তন করার বা পরিষেবার অংশ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩. প্রত্যাহারের অধিকার (EEA/UK ভোক্তা)

আপনি যদি EEA বা UK-তে বসবাস করেন, তাহলে কোনো কারণ না দিয়ে ১৪ দিনের মধ্যে এই চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আপনার সেই অধিকার কেড়ে নেয় না।

• তাড়াতাড়ি সম্পাদন: ১৪ দিনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ম্যাচিং চালু করার মাধ্যমে, আপনি স্পষ্টভাবে অনুরোধ করছেন যে আমরা অবিলম্বে শুরু করি এবং আপনি স্বীকার করছেন যে একটি ডিনার ক্রেডিট একবার গঠিত কোনো দলে ব্যয় হয়ে গেলে সেই ক্রেডিটের ক্ষেত্রে আপনি প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন।
• স্টোরগুলির মাধ্যমে কেনাকাটা: ডিনার ক্রেডিট আপনার কাছে Apple বা Google বিক্রি করে, আমরা নই। যেখানে আপনার সংবিধিবদ্ধ প্রত্যাহার বা বাতিলকরণের অধিকার সেই কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি সেই স্টোরের শর্তাবলীর অধীনে, যে স্টোর থেকে কিনেছেন তার বিরুদ্ধে তা প্রয়োগ করবেন।

৪. ডিনার ক্রেডিট, পেমেন্ট এবং ফেরত

ডিনারের জন্য ডিনার ক্রেডিট দিয়ে অর্থ প্রদান করা হয়, যা অ্যাপে এককালীন ক্রয় হিসেবে কেনা হয়। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু নবায়ন হয় না।

• এগুলো কে বিক্রি করে: ক্রেডিট Apple App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে বিক্রি হয়। সেই স্টোর, Gatherly নয়, রেকর্ড অনুযায়ী বিক্রেতা এবং পেমেন্ট গ্রহণ করে। কেনার আগে অ্যাপে দাম দেখানো হয় এবং স্টোর যে কর প্রয়োগ করে তা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• আপনি কী পান: আপনি যে বান্ডেল কিনেছেন তাতে দেখানো ক্রেডিট সংখ্যা, স্টোর পেমেন্ট নিশ্চিত করলে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়। ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয় না এবং এর কোনো নগদ মূল্য নেই। এগুলো স্থানান্তর, বিক্রি বা অর্থের বিনিময়ে দেওয়া যায় না।
• একটি ক্রেডিট কী কিনে: একটি ডিনারে একটি আসন। একটি ক্রেডিট সেই মুহূর্তে ব্যয় হয় যখন আপনার চারপাশে একটি দল গঠিত হয়, কোনো রেস্তোরাঁ বুক করার সময় নয় এবং আপনি ম্যাচিং চালু করার সময়ও নয়।
• ফেরত: ক্রয় চূড়ান্ত এবং Gatherly সেগুলি ফেরত দেয় না। ফেরতের অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে Apple বা Google তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে পরিচালনা করে এবং কেবল তারাই ফেরত দিতে পারে। স্টোর চার্জ বিপরীত করার কোনো ক্ষমতা আমাদের নেই।
• পরিবর্তে আমরা কখন একটি ক্রেডিট ফেরত দিই: যদি আমরা সময়মতো কোনো রেস্তোরাঁ বুক করতে না পারার কারণে কোনো ডিনার বাতিল করি, বা খুব কম সদস্য থাকার কারণে বাতিল করি, তাহলে ক্রেডিটটি আপনার ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয় যাতে আপনি এটি অন্য ডিনারে ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট ফেরত, অর্থ ফেরত নয়।
• আমরা কখন ফেরত দিই না: যদি আপনি নিজের আসন বাতিল করেন, বা উপস্থিত না হন, তাহলে ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয় না।
• আপনার সংবিধিবদ্ধ অধিকার: উপরের কোনো কিছুই আপনার দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইনের অধীনে আপনার কোনো অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে না, যার মধ্যে ধারা ৩-এর প্রত্যাহারের অধিকারও অন্তর্ভুক্ত।

৫. ব্যবহারকারীর আচরণ এবং নিরাপত্তা

• কোনো ব্যাকগ্রাউন্ড চেক নেই: Gatherly মৌলিক পরিষেবা প্রমাণীকরণের বাইরে অপরাধমূলক ব্যাকগ্রাউন্ড চেক বা পরিচয় যাচাই করে না।
• অফলাইন মিথস্ক্রিয়া: আমরা দল গঠন করি এবং টেবিল বুক করি। আমরা ডিনারে উপস্থিত থাকি না এবং এটি পরিচালনা করি না: টেবিলে কথোপকথন ও আচরণ, রেস্তোরাঁর দেওয়া খাবার ও পরিষেবা এবং বিল আপনার, অন্যান্য অতিথি এবং ভেন্যুর মধ্যে বিষয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি আপনার দলের সাথে থাকুন এবং আপনি কোথায় যাচ্ছেন তা বিশ্বস্ত কাউকে জানান।
• নিষিদ্ধ আচরণ: হয়রানি, স্টকিং, আপনি যে ডিনারে বুক করেছেন সেখানে উপস্থিত না হওয়া, বা আপনার ম্যাচকে প্রভাবিত করতে মিথ্যা তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
• ডিনারের পরে: আমরা টেবিলে যারা ছিলেন তাদের প্রত্যেককে জিজ্ঞাসা করি তারা গিয়েছিলেন কিনা, অন্যদের ১ থেকে ৫-এর মধ্যে রেট দিতে এবং কেউ উপস্থিত হননি কিনা তা জানাতে। রেটিংগুলি ব্যক্তিগত এবং অ্যাপে কাউকে জানানো হয় না কে তাদের রেট দিয়েছে, যদিও আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী বলা হয়েছে। বারবার অনুপস্থিতির রিপোর্টের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে, তবে কেবল Gatherly-র কোনো ব্যক্তি সেগুলি দেখার পরে, এবং আপনি আমাদের বলতে পারেন কোনো রিপোর্ট ভুল। আমরা বারো মাস পরে রেটিং এবং অনুপস্থিতির রিপোর্ট মুছে ফেলি।
• রিপোর্ট করা: যদি কোনো ডিনারে কিছু ভুল হয় বা কোনো সদস্য খারাপ আচরণ করে, ইমেল করুন [email protected]। অ্যাপের ভিতরে কোনো রিপোর্ট করার টুল নেই; ইমেলই আমাদের কাছে পৌঁছানোর উপায়। আপনি বিপদে থাকলে প্রথমে আপনার স্থানীয় জরুরি পরিষেবায় যোগাযোগ করুন।

৬. ব্যবহারকারীর সামগ্রী এবং লাইসেন্স

আপনি যে ফটো, টেক্সট এবং প্রোফাইল তথ্য জমা দেন তার মালিক আপনি থাকেন (“ব্যবহারকারীর সামগ্রী”)।

• লাইসেন্স প্রদান: আপনি Gatherly-কে পরিষেবাটি পরিচালনা এবং উন্নত করার জন্য কঠোরভাবে আপনার ব্যবহারকারীর সামগ্রী হোস্ট, সংরক্ষণ এবং প্রদর্শনের জন্য একটি অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করেন।
• লাইসেন্সের সমাপ্তি: আপনি আপনার সামগ্রী বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে এই লাইসেন্স শেষ হয়, তবে প্রযুক্তিগত ব্যাকআপ চক্র এবং বিদ্যমান ম্যাচ রেকর্ড সাপেক্ষে।

৭. অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী। আপনি যদি নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানাতে হবে।

৮. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

Gatherly তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করে, যার মধ্যে রয়েছে যে অ্যাপ স্টোরগুলির মাধ্যমে আপনি কেনেন, অ্যাপ যে ম্যাপিং ও মেসেজিং পরিষেবা ব্যবহার করে এবং আপনি যদি ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ডের পরিবর্তে তাদের দিয়ে সাইন ইন করতে চান তাহলে Google ও Apple। আমাদের গোপনীয়তা নীতির ধারা ৫-এ আপনার ডেটা গ্রহণকারীদের তালিকা রয়েছে।

• এই বৈশিষ্ট্যগুলির আপনার ব্যবহার তাদের নিজ নিজ শর্তাবলীর অধীন।
• তৃতীয় পক্ষের রেস্তোরাঁর ডেটা, রেটিং বা প্রাপ্যতার নির্ভুলতার জন্য আমরা দায়ী নই।

৯. নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি নিম্নলিখিত না করার জন্য সম্মত হচ্ছেন:

• প্রতারণা, স্প্যাম বা অননুমোদিত বাণিজ্যিক আবেদনের জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করা।
• ডেটা স্ক্র্যাপ করার, অ্যাপটি রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়ানোর চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা অনুমোদন ছাড়া সংগ্রহ বা প্রকাশ করা।

১০. দায়ের সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত পূর্ণ মাত্রায়:

• EU/UK মান: এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, বা জালিয়াতির জন্য দায় বাদ দেয় না।
• সাধারণ সীমাবদ্ধতা: শারীরিক ইভেন্টে ব্যবহারকারীর আচরণ বা রেস্তোরাঁর পরিষেবার মানের জন্য Gatherly দায়ী নয়। প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার জন্য আমাদের মোট সামগ্রিক দায় প্রদত্ত অর্থ (যদি থাকে) বা €100 / $100 USD-এ সীমাবদ্ধ।
• পরোক্ষ ক্ষতি: পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির (যেমন, লাভ বা ডেটা হারানো) জন্য আমরা দায়ী নই।

১১. সমাপ্তি

• আপনার দ্বারা: আপনি যেকোনো সময় পরিষেবাটি ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
• আমাদের দ্বারা: যদি আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনি এই শর্তাবলী বা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘন করেছেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে আমরা অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

১২. মেধাসম্পদ

সমস্ত সফ্টওয়্যার, ম্যাচিং লজিক, ব্র্যান্ডিং এবং ট্রেডমার্ক Gatherly-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। অ্যাপটির ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

১৩. প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

• প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়, আইনের সংঘাতের নিয়ম বিবেচনা না করে।
• ভোক্তা অধিকার: আপনার বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইন অপ্রভাবিত থাকে।
• এখতিয়ার: আপনি লন্ডন, ইংল্যান্ডের আদালতে বা আপনার বসবাসের স্থানের আদালতে আইনি প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।

১৪. যোগাযোগ

Gatherly Ltd

ঠিকানা: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom