Algemene voorwaarden

Contact & geschillenbeslechting

Contact-e-mailadres: [email protected]
Geregistreerd adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Geschillenbeslechting: Schrijf ons eerst op het bovenstaande adres en we proberen het rechtstreeks op te lossen. Het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is in juli 2025 stopgezet; consumenten in de EU kunnen in plaats daarvan contact opnemen met hun nationale consumentenautoriteit of hun plaatselijke Europees Consumentencentrum, en consumenten in het VK met hun plaatselijke Trading Standards-dienst.

1. Toelating en registratie

Door een account aan te maken of Gatherly te gebruiken, verklaart en garandeert u dat:

U ten minste 18 jaar oud bent.
U beschikt over de juridische bekwaamheid om een bindende overeenkomst aan te gaan volgens het recht van uw rechtsgebied.
U nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekt, waaronder uw geboortedatum, uw locatie en de voorkeuren waarop uw matches worden gebaseerd.
Uw gebruik van de dienst niet in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving.

2. De matchingservice

Gatherly deelt mensen in dinergroepen van vijf in en reserveert voor hen een tafel in een restaurant. U koopt dinertegoeden, kiest de data waarop u beschikbaar bent en zet matching aan; groepen worden vervolgens automatisch gevormd. In artikel 4 van ons Privacybeleid staat welke van uw gegevens daarvoor worden gebruikt.

Geen garanties: Wij garanderen niet dat er binnen een bepaalde termijn een match wordt gevonden, dat een diner doorgaat, of dat een groep aan uw persoonlijke verwachtingen zal voldoen.
Hoe een diner tot stand komt: zodra een groep is gevormd, wordt van elk lid één dinertegoed in mindering gebracht en gaan we op zoek naar een restaurant. Wanneer we er een hebben geboekt, sturen we u het restaurant, de tijd en de naam waaronder de tafel is gereserveerd, samen met de voornamen van de anderen die komen.
Als we geen tafel kunnen boeken: als er 48 uur vóór het diner geen restaurant is bevestigd, wordt het diner geannuleerd en wordt het dinertegoed van elk lid teruggegeven.
Annuleren: u kunt uw deelname vanuit de app annuleren tot aan het geboekte tijdstip. Door te annuleren geeft u uw plaats op en krijgt u uw dinertegoed niet terug. Als daardoor minder dan drie personen overblijven, wordt het diner geannuleerd en krijgt iedereen die nog komt het tegoed terug.
Wijzigingen aan de dienst: Wij behouden ons het recht voor om technische parameters te wijzigen of delen van de dienst te beëindigen voor onderhoud, beveiliging of productverbeteringen.

3. Herroepingsrecht (consumenten in de EER/het VK)

Als u in de EER of het VK woont, hebt u het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Niets in deze Voorwaarden ontneemt u dat recht.

Vroegtijdige uitvoering: Door matching vóór het einde van de periode van 14 dagen aan te zetten, verzoekt u ons uitdrukkelijk om onmiddellijk te beginnen en erkent u dat u uw herroepingsrecht met betrekking tot een dinertegoed verliest zodra dit is besteed aan een groep die is gevormd.
Aankopen via de appstores: dinertegoeden worden aan u verkocht door Apple of Google, niet door ons. Wanneer uw wettelijke herroepings- of annuleringsrecht op die aankoop van toepassing is, oefent u dat uit tegenover de store waar u de aankoop hebt gedaan, volgens de voorwaarden van die store.

4. Dinertegoeden, betaling en terugbetaling

Diners worden betaald met dinertegoeden, die in de app als eenmalige aankoop worden gekocht. Er is geen abonnement en niets wordt automatisch verlengd.

Wie ze verkoopt: tegoeden worden verkocht via de Apple App Store of Google Play. Die store, niet Gatherly, is de verkoper van record en incasseert de betaling. Prijzen worden in de app weergegeven voordat u koopt en omvatten eventuele belastingen die de store toepast.
Wat u krijgt: het aantal tegoeden dat op de door u gekochte bundel staat, wordt aan uw saldo toegevoegd zodra de store de betaling bevestigt. Tegoeden vervallen niet en hebben geen contante waarde. Ze kunnen niet worden overgedragen, verkocht of ingewisseld voor geld.
Wat een tegoed koopt: één plaats bij één diner. Een tegoed wordt besteed op het moment dat er een groep om u heen wordt gevormd, niet wanneer er een restaurant is geboekt en niet wanneer u matching aanzet.
Terugbetalingen: aankopen zijn definitief en Gatherly betaalt deze niet terug. Terugbetalingsverzoeken worden volledig door Apple of Google afgehandeld volgens hun eigen beleid, en alleen zij kunnen er een uitvoeren. Wij kunnen een betaling via de store niet terugdraaien.
Wanneer we in plaats daarvan een tegoed teruggeven: als we een diner annuleren omdat er niet op tijd een restaurant kon worden geboekt, of omdat er te weinig leden overblijven, wordt het tegoed aan uw saldo teruggegeven, zodat u het voor een ander diner kunt gebruiken. Dit is een tegoed dat op uw account wordt teruggestort, geen terugbetaling van geld.
Wanneer we dat niet doen: als u uw eigen plaats annuleert of niet komt opdagen, wordt het tegoed niet teruggegeven.
Uw wettelijke rechten: niets van het bovenstaande beperkt enig recht dat u hebt op grond van dwingend consumentenrecht in uw land, met inbegrip van het herroepingsrecht in artikel 3.

5. Gebruikersgedrag en veiligheid

Geen antecedentenonderzoek: Gatherly voert geen strafrechtelijke achtergrondcontroles of identiteitsverificatie uit die verder gaan dan de basisauthenticatie van de dienst.
Offline interacties: Wij vormen de groep en boeken de tafel. Wij zijn niet aanwezig bij het diner en organiseren het niet: het gesprek en het gedrag aan tafel, het eten en de service die het restaurant levert, en de rekening zijn een kwestie tussen u, de andere gasten en de gelegenheid. Wij raden ten zeerste aan om bij uw groep te blijven en iemand die u vertrouwt te vertellen waar u naartoe gaat.
Verboden gedrag: Intimidatie, stalking, niet komen opdagen bij een diner waarvoor u bent geboekt, of het verstrekken van onjuiste informatie om uw matches te beïnvloeden is verboden en kan leiden tot schorsing of beëindiging van uw account.
Na het diner: we vragen iedereen die aan tafel zat of zij zijn geweest, om de anderen te beoordelen van 1 tot 5 en om te melden of iemand niet is komen opdagen. Beoordelingen zijn privé en niemand krijgt in de app te zien wie hen heeft beoordeeld, maar u kunt ons vragen wat er over u is gezegd. Herhaalde meldingen van niet komen opdagen kunnen leiden tot schorsing of beëindiging van uw account, maar alleen nadat een persoon bij Gatherly ernaar heeft gekeken, en u kunt ons vertellen dat een melding onjuist is. Wij verwijderen beoordelingen en meldingen van niet komen opdagen na twaalf maanden.
Melden: als er tijdens een diner iets misgaat of een lid zich slecht gedraagt, e-mail dan naar [email protected]. Er is geen meldingsfunctie in de app; e-mail is de manier om ons te bereiken. Als u in gevaar bent, neem dan eerst contact op met de plaatselijke hulpdiensten.

6. Gebruikersinhoud en licentie

U blijft de eigenaar van de foto's, tekst en profielinformatie die u indient („Gebruikersinhoud”).

Licentieverlening: U verleent Gatherly een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om uw Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan en weer te geven, uitsluitend om de dienst te exploiteren en te verbeteren.
Beëindiging van de licentie: Deze licentie eindigt wanneer u uw inhoud of account verwijdert, onder voorbehoud van technische back-upcycli en bestaande matchgegevens.

7. Accounts en beveiliging

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteit onder uw account. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen via [email protected] als u een beveiligingsinbreuk vermoedt.

8. Diensten van derden

Gatherly maakt gebruik van externe dienstverleners, waaronder de appstores waar u via koopt, de kaart- en berichtendiensten die de app gebruikt, en Google en Apple als u ervoor kiest om u daarmee aan te melden in plaats van met een telefoonnummer en wachtwoord. In artikel 5 van ons Privacybeleid worden de partijen vermeld die uw gegevens ontvangen.

Uw gebruik van deze functies is onderworpen aan de desbetreffende voorwaarden van die partijen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van door derden verstrekte restaurantgegevens, beoordelingen of beschikbaarheid.

9. Verboden gedrag

U stemt ermee in om niet:

de dienst te gebruiken voor oplichting, spam of ongeoorloofde commerciële werving.
te proberen gegevens te scrapen, de app te reverse-engineeren of beveiligingsmaatregelen te omzeilen.
persoonsgegevens van een andere gebruiker te verzamelen of te publiceren zonder toestemming.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan:

EU/VK-standaard: Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of voor fraude.
Algemene beperking: Gatherly is niet aansprakelijk voor het gedrag van gebruikers bij fysieke bijeenkomsten of voor de kwaliteit van de restaurantservice. Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voor technische storingen is beperkt tot het betaalde bedrag (indien van toepassing) of €100 / $100 USD.
Indirecte schade: Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade (bijvoorbeeld winstderving of gegevensverlies).

11. Beëindiging

Door u: U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst en uw account verwijderen.
Door ons: Wij kunnen de toegang schorsen of beëindigen als wij redelijkerwijs van mening zijn dat u deze Voorwaarden of onze Communityrichtlijnen hebt overtreden, of dat uw account op frauduleuze wijze wordt gebruikt.

12. Intellectuele eigendom

Alle software, matchingslogica, merkuitingen en handelsmerken zijn het exclusieve eigendom van Gatherly. U krijgt een beperkte, herroepelijke, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de app.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Toepasselijk recht: Op deze Voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, zonder verwijzing naar de regels van conflictenrecht.
Consumentenrechten: Dwingende bepalingen van consumentenbescherming in uw land van verblijf blijven onverminderd van toepassing.
Bevoegde rechter: U kunt een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de rechtbanken van Londen, Engeland, of bij de rechtbanken van uw woonplaats.

14. Contact

Gatherly Ltd

Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom