利用規約

お問い合わせ&紛争解決

• 連絡先メールアドレス： [email protected]
• 登録住所： 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• 紛争解決： まず上記の住所まで当社に書面でご連絡ください。当社は直接解決に努めます。欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームは2025年7月に運用を終了しました。EUの消費者は、代わりに各国の消費者当局またはお近くの欧州消費者センターに、英国の消費者はお近くの取引基準局（Trading Standards）に連絡できます。

1. 利用資格および登録

アカウントを作成するかGatherlyを利用することにより、お客様は以下のことを表明し保証するものとします。

• 18歳以上であること。
• お客様の法域の法律に基づき、拘束力のある契約を締結する法的能力を有していること。
• 生年月日、位置情報、マッチングの基になる好みを含め、正確、最新かつ完全な情報を提供すること。
• 本サービスの利用が、適用される法律や規制に違反しないこと。

2. マッチングサービス

Gatherlyは、人々を5名のディナーパーティーにグループ分けし、レストランのテーブルを予約します。お客様はディナークレジットを購入し、都合のよい日付を選び、マッチングをオンにします。その後、グループが自動的に形成されます。当社の プライバシーポリシー第4条には、その仕組みがお客様のどのデータを使用するかが定められています。

• 保証なし： 特定の期間内にマッチングが成立すること、ディナーが実際に行われること、またはいずれかのグループがお客様の個人的な期待に沿うことを当社は保証しません。
• ディナー確定の仕組み： グループが成立すると、各メンバーからディナークレジットが1つ消費され、当社はレストランを探します。レストランを予約でき次第、レストラン名、日時、予約名、参加する他のメンバーの下の名前をお送りします。
• テーブルを予約できない場合： ディナー開始の48時間前までにレストランが確定しない場合、そのディナーはキャンセルされ、各メンバーのディナークレジットは返却されます。
• キャンセル： 予約時間まで、アプリから参加をキャンセルできます。キャンセルすると席が手放され、ディナークレジットは返却されません。その結果、参加者が3名未満になった場合、ディナーはキャンセルされ、引き続き参加予定の全員にクレジットが返却されます。
• サービス変更： 当社は、保守、セキュリティ、または製品改善のため、技術的パラメータを変更し、またはサービスの一部を中止する権利を留保します。

3. 撤回権（EEA/英国の消費者）

お客様がEEAまたは英国に居住している場合、理由を提示することなく14日以内に本契約を撤回する権利があります。本規約のいかなる規定も、お客様からこの権利を奪うものではありません。

• 早期履行： 14日間の期間が終了する前にマッチングをオンにすることにより、お客様は当社が直ちにサービスを開始するよう明示的に要請し、ディナークレジットが成立したグループに消費された時点で、そのクレジットに関する撤回権を失うことを承認するものとします。
• ストア経由の購入： ディナークレジットは、当社ではなくAppleまたはGoogleによってお客様に販売されます。当該購入に法律上の撤回権またはキャンセル権が適用される場合、お客様は購入元のストアに対してそのストアの条件に基づき権利を行使することになります。

4. ディナークレジット、支払いおよび返金

ディナーは、アプリ内で都度購入するディナークレジットで支払われます。サブスクリプションはなく、自動更新されるものもありません。

• 販売元： クレジットはApple App StoreまたはGoogle Playを通じて販売されます。Gatherlyではなく、そのストアが記録上の販売者となり、支払いを処理します。価格は購入前にアプリ内に表示され、ストアが適用する税金が含まれています。
• 購入内容： 購入したバンドルに表示された数のクレジットが、ストアが支払いを確認した時点で残高に追加されます。クレジットに有効期限はなく、換金価値もありません。クレジットを譲渡、販売、または金銭と交換することはできません。
• クレジットで購入できるもの： 1回のディナーにおける1席分です。クレジットは、レストランが予約された時点でも、マッチングをオンにした時点でもなく、お客様を含むグループが成立した時点で消費されます。
• 返金： 購入は最終的なものであり、Gatherlyは返金を行いません。返金リクエストは、AppleまたはGoogleが独自のポリシーに基づいて完全に処理し、返金を実行できるのはそれらのストアのみです。当社にはストアの請求を取り消す権限はありません。
• クレジットを返却する場合： レストランを期限内に予約できなかった場合、または残りのメンバーが少なすぎるために当社がディナーをキャンセルした場合、クレジットは残高に戻され、別のディナーに利用できます。これはアカウントへのクレジット返却であり、金銭の返金ではありません。
• 返却しない場合： お客様自身が参加をキャンセルした場合、または当日来なかった場合、クレジットは返却されません。
• 法定権利： 上記のいずれも、第3条の撤回権を含め、お客様の国における強行的な消費者法に基づく権利を制限するものではありません。

5. ユーザーの行動および安全

• 身元調査の不実施： Gatherlyは、基本的なサービス認証を超えて、犯罪歴の調査や本人確認を行いません。
• オフラインでの交流： 当社はグループを編成し、テーブルを予約します。当社はディナーに同席せず、運営も行いません。テーブルでの会話や行動、レストランが提供する料理とサービス、およびお会計は、お客様、他のゲスト、および会場の間の問題です。グループと一緒に行動し、信頼できる人に行き先を伝えることを強くお勧めします。
• 禁止行為： 嫌がらせ、ストーキング、予約したディナーに来ないこと、マッチングに影響を与えるために虚偽の情報を提供することは禁止されており、アカウントの停止または終了につながる場合があります。
• ディナー後： 当社は、テーブルにいた全員に、参加したかどうか、他の参加者を1から5で評価すること、および来なかった人がいるかどうかを報告するよう求めます。評価は非公開であり、アプリ内で誰が評価したかが他の人に知らされることはありません。ただし、お客様は自分について何が言われたかを当社に尋ねることができます。無断欠席の報告が繰り返された場合、アカウントの停止または終了につながる可能性がありますが、それはGatherlyの担当者が確認した後に限られ、お客様は報告が誤りであると当社に伝えることができます。当社は評価および無断欠席の報告を12か月後に削除します。
• 報告： ディナーで問題が起きた場合やメンバーが不適切に行動した場合は、[email protected]までメールしてください。アプリ内の報告ツールはありません。メールが当社への連絡手段です。危険な状況にある場合は、まず地元の緊急通報サービスに連絡してください。

6. ユーザーコンテンツおよびライセンス

お客様が送信する写真、テキスト、プロフィール情報（以下「ユーザーコンテンツ」）の所有者は、引き続きお客様です。

• ライセンス許諾： お客様は、サービスを運営および改善するために限り、ユーザーコンテンツをホスト、保存、表示する非独占的で、ロイヤリティフリーの世界的なライセンスをGatherlyに付与するものとします。
• ライセンスの終了： このライセンスは、技術的なバックアップサイクルおよび既存のマッチング記録に従うことを条件として、お客様がコンテンツまたはアカウントを削除した時点で終了します。

7. アカウントとセキュリティ

お客様は、ログイン資格情報の機密性を維持し、お客様のアカウントで行われるすべての活動について責任を負います。セキュリティ侵害が疑われる場合は、直ちに [email protected]まで当社に通知する必要があります。

8. 第三者のサービス

Gatherlyは、お客様が購入に利用するアプリストア、アプリが使用する地図およびメッセージングサービス、電話番号とパスワードではなくGoogleまたはAppleでサインインすることを選択した場合のGoogleおよびAppleなど、第三者のプロバイダーに依存しています。当社の プライバシーポリシー第5条には、お客様のデータを受け取る第三者が記載されています。

• これらの機能の利用には、それぞれの利用規約が適用されます。
• 当社は、第三者のレストランデータ、評価、または空き状況の正確性について責任を負いません。

9. 禁止行為

お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。

• 詐欺、スパム、または無断の商業勧誘のために本サービスを利用すること。
• データのスクレイピング、アプリのリバースエンジニアリング、またはセキュリティ対策の回避を試みること。
• 他のユーザーの個人データを許可なく収集または公開すること。

10. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で：

• EU/英国基準： 本規約のいかなる規定も、当社の過失によって生じた死亡もしくは人身傷害、または詐欺に対する責任を排除するものではありません。
• 一般的制限： Gatherlyは、実際のイベントにおけるユーザーの行動またはレストランのサービス品質について責任を負いません。技術的な障害に対する当社の総責任額は、支払われた金額（ある場合）または€100 / $100 USDに限定されます。
• 間接損害： 当社は、間接的、偶発的、または結果的な損害（例：利益またはデータの喪失）について責任を負いません。

11. 終了

• お客様による終了： お客様は、いつでも本サービスの利用を中止し、アカウントを削除できます。
• 当社による終了： 当社は、お客様が本規約またはコミュニティガイドラインに違反したと合理的に判断した場合、またはアカウントが不正に使用されていると合理的に判断した場合、アクセスを停止または終了することができます。

12. 知的財産

すべてのソフトウェア、マッチングロジック、ブランディング、および商標は、Gatherlyの独占的財産です。お客様には、アプリを個人的、非商業的に使用するための、限定的で、取消可能で、譲渡不能なライセンスが付与されます。

13. 準拠法および管轄

• 準拠法： 本規約は、抵触法の規定にかかわらず、イングランドおよびウェールズの法律に準拠します。
• 消費者権利： お客様の居住国における強行的な消費者保護法は影響を受けません。
• 管轄： お客様は、イングランドのロンドンの裁判所またはお客様の居住地の裁判所に法的措置を提起できます。

14. お問い合わせ

Gatherly Ltd

住所：71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom