Conditions générales

Contact & Résolution des litiges

E-mail de contact : [email protected]
Adresse enregistrée : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Résolution des litiges : Écrivez-nous d'abord à l'adresse ci-dessus et nous tenterons de résoudre le différend directement. La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a cessé de fonctionner en juillet 2025 ; les consommateurs de l'UE peuvent s'adresser à leur autorité nationale de protection des consommateurs ou à leur Centre européen des consommateurs local, et les consommateurs britanniques à leur service local de normes commerciales (Trading Standards).

1. Admissibilité et inscription

En créant un compte ou en utilisant Gatherly, vous déclarez et garantissez que :

Vous êtes âgé(e) d'au moins 18 ans.
Vous disposez de la capacité juridique de conclure un contrat contraignant en vertu des lois de votre juridiction.
Vous fournirez des informations exactes, à jour et complètes, notamment votre date de naissance, votre localisation et les préférences utilisées pour établir vos correspondances.
Votre utilisation du service ne viole aucune loi ou réglementation applicable.

2. Le service de mise en relation

Gatherly réunit des personnes en dîners de cinq et réserve une table de restaurant pour elles. Vous achetez des crédits de dîner, choisissez les dates où vous êtes libre et activez la mise en relation ; les groupes sont ensuite formés automatiquement. La section 4 de notre Politique de confidentialité indique lesquelles de vos données sont utilisées à cette fin.

Absence de garantie : Nous ne garantissons pas qu'une correspondance sera trouvée dans un délai déterminé, qu'un dîner aura lieu ou qu'un groupe quelconque correspondra à vos attentes personnelles.
Déroulement d'un dîner : dès qu'un groupe est formé, un crédit de dîner est prélevé sur chaque membre et nous recherchons un restaurant. Lorsque nous en avons réservé un, nous vous envoyons le restaurant, l'heure et le nom sous lequel la table est réservée, ainsi que les prénoms des autres participants.
Si nous ne pouvons pas réserver de table : si aucun restaurant n'a été confirmé 48 heures avant le dîner, le dîner est annulé et le crédit de dîner de chaque membre est restitué.
Annulation : vous pouvez annuler votre place depuis l'application jusqu'à l'heure réservée. L'annulation libère votre siège et ne restitue pas votre crédit de dîner. S'il reste moins de trois personnes, le dîner est annulé et chaque personne encore inscrite récupère son crédit.
Modifications du service : Nous nous réservons le droit de modifier les paramètres techniques ou d'interrompre certaines parties du service à des fins de maintenance, de sécurité ou d'amélioration du produit.

3. Droit de rétractation (consommateurs de l'EEE et du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision. Aucune disposition des présentes Conditions ne vous retire ce droit.

Exécution anticipée : En activant la mise en relation avant l'expiration du délai de 14 jours, vous demandez expressément que nous commencions immédiatement et vous reconnaissez que vous perdez le droit de rétractation à l'égard d'un crédit de dîner une fois que celui-ci a été dépensé pour un groupe qui a été formé.
Achats via les boutiques d'applications : les crédits de dîner vous sont vendus par Apple ou Google, et non par nous. Lorsque votre droit légal de rétractation ou d'annulation s'applique à cet achat, vous l'exercez auprès de la boutique auprès de laquelle vous avez acheté, selon ses conditions.

4. Crédits de dîner, paiement et remboursements

Les dîners sont payés avec des crédits de dîner, achetés dans l'application sous la forme d'un achat ponctuel. Il n'y a pas d'abonnement et rien ne se renouvelle automatiquement.

Qui les vend : les crédits sont vendus via l'Apple App Store ou Google Play. Cette boutique, et non Gatherly, est le vendeur officiel et encaisse le paiement. Les prix sont indiqués dans l'application avant l'achat et incluent toute taxe appliquée par la boutique.
Ce que vous obtenez : le nombre de crédits indiqué sur le pack que vous avez acheté, ajouté à votre solde une fois que la boutique a confirmé le paiement. Les crédits n'expirent pas et n'ont aucune valeur en espèces. Ils ne peuvent être ni transférés, ni vendus, ni échangés contre de l'argent.
Ce qu'un crédit permet d'acheter : une place à un dîner. Un crédit est dépensé au moment où un groupe se forme autour de vous, et non lorsqu'un restaurant est réservé ni lorsque vous activez la mise en relation.
Remboursements : les achats sont définitifs et Gatherly ne les rembourse pas. Les demandes de remboursement sont traitées exclusivement par Apple ou Google selon leurs propres politiques, et seules ces sociétés peuvent en accorder un. Nous n'avons aucun moyen d'annuler un débit effectué par la boutique.
Lorsque nous restituons plutôt un crédit : si nous annulons un dîner parce qu'aucun restaurant n'a pu être réservé à temps, ou parce qu'il reste trop peu de membres, le crédit est reversé sur votre solde afin que vous puissiez l'utiliser pour un autre dîner. Il s'agit d'un crédit sur votre compte, et non d'un remboursement en argent.
Lorsque nous ne le restituons pas : si vous annulez votre propre place ou si vous ne vous présentez pas, le crédit n'est pas restitué.
Vos droits légaux : aucune des dispositions ci-dessus ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu du droit impératif de la consommation de votre pays, y compris le droit de rétractation prévu à la section 3.

5. Conduite des utilisateurs et sécurité

Absence de vérification des antécédents : Gatherly n'effectue pas de vérification des antécédents judiciaires ni de vérification d'identité au-delà de l'authentification de base au service.
Interactions hors ligne : Nous formons le groupe et réservons la table. Nous ne sommes pas présents au dîner et ne l'organisons pas : la conversation et le comportement à table, la nourriture et le service fournis par le restaurant, ainsi que l'addition, relèvent de vous, des autres convives et de l'établissement. Nous vous recommandons vivement de rester avec votre groupe et d'informer une personne de confiance de l'endroit où vous vous rendez.
Comportement interdit : Le harcèlement, la traque, le fait de ne pas se présenter à un dîner pour lequel vous êtes inscrit, ou la fourniture de fausses informations pour influencer vos correspondances sont interdits et peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
Après le dîner : nous demandons à chaque personne qui était à table si elle s'y est effectivement rendue, de noter les autres de 1 à 5 et d'indiquer si quelqu'un ne s'est pas présenté. Les notes sont privées et personne n'est informé dans l'application de l'identité de la personne qui l'a noté, mais vous pouvez nous demander ce qui a été dit à votre sujet. Des signalements répétés de non-présentation peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte, mais uniquement après qu'une personne de Gatherly les a examinés, et vous pouvez nous signaler qu'un signalement est erroné. Nous supprimons les notes et les signalements de non-présentation au bout de douze mois.
Signalement : si un problème survient lors d'un dîner ou si un membre se comporte mal, écrivez à [email protected]. Il n'existe pas d'outil de signalement dans l'application ; l'e-mail est le moyen de nous contacter. Si vous êtes en danger, contactez d'abord les services d'urgence locaux.

6. Contenu de l'utilisateur et licence

Vous restez propriétaire des photos, textes et informations de profil que vous soumettez (le « Contenu de l'utilisateur »).

Octroi de licence : Vous concédez à Gatherly une licence non exclusive, libre de redevance et mondiale pour héberger, stocker et afficher votre Contenu de l'utilisateur, strictement aux fins d'exploitation et d'amélioration du service.
Fin de la licence : La présente licence prend fin lorsque vous supprimez votre contenu ou votre compte, sous réserve des cycles techniques de sauvegarde et des enregistrements de correspondances existants.

7. Comptes et sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sur votre compte. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse [email protected] si vous soupçonnez une violation de la sécurité.

8. Services tiers

Gatherly a recours à des prestataires tiers, notamment les boutiques d'applications via lesquelles vous achetez, les services de cartographie et de messagerie utilisés par l'application, ainsi que Google et Apple si vous choisissez de vous connecter avec eux plutôt qu'avec un numéro de téléphone et un mot de passe. La section 5 de notre Politique de confidentialité énumère ceux qui reçoivent vos données.

Votre utilisation de ces fonctionnalités est soumise à leurs conditions respectives.
Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des données, des notes ou des disponibilités des restaurants fournies par des tiers.

9. Conduite interdite

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser le service à des fins d'escroquerie, de spam ou de sollicitation commerciale non autorisée.
Tenter d'extraire des données, de procéder à la rétro-ingénierie de l'application ou de contourner les mesures de sécurité.
Collecter ou publier les données personnelles d'un autre utilisateur sans autorisation.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

Norme UE/Royaume-Uni : Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, ni en cas de fraude.
Limitation générale : Gatherly n'est pas responsable du comportement des utilisateurs lors d'événements physiques ni de la qualité du service des restaurants. Notre responsabilité globale totale en cas de défaillances techniques est limitée au montant payé (le cas échéant) ou à 100 € / 100 $ US.
Dommages indirects : Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives (par exemple, la perte de bénéfices ou de données).

11. Résiliation

Par vous : Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment.
Par nous : Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous estimons raisonnablement que vous avez violé les présentes Conditions ou nos Règles communautaires, ou que votre compte est utilisé de manière frauduleuse.

12. Propriété intellectuelle

Tous les logiciels, la logique de mise en relation, l'identité de marque et les marques commerciales sont la propriété exclusive de Gatherly. Vous bénéficiez d'une licence limitée, révocable et non transférable pour un usage personnel et non commercial de l'application.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Droit applicable : Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles, sans égard aux règles de conflit de lois.
Droits des consommateurs : Les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent inchangées.
Juridiction : Vous pouvez engager une action en justice devant les tribunaux de Londres, en Angleterre, ou devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

14. Contact

Gatherly Ltd

Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom